Гарантия на приобретаемые товары и возврат
Мы предоставляем полную гарантию на все продаваемые в нашем магазине товары. Мы гарантируем своим клиентам качество продукции и предоставляемых услуг! Если товар вышел из строя по вине производителя, Вы можете его вернуть или обменять на новый! Помните, что гарантия не распространяется на мебель для ванной и другие изделия, если неисправность возникла по причине нарушения правил их эксплуатации.
Гарантию осуществляют авторизированные сервисные центры производителей, согласно требованиям и правилам каждого производителя.
В течение всего гарантийного срока обязательно сохраняйте не только гарантийный талон, но и все сопроводительные документы: это необходимо для подтверждения даты покупки и фирмы-продавца.
Срок гарантийного обслуживания купленного товара указан в гарантийном талоне и составляет от 1 года до 10 лет в зависимости от вида товара.
Бесплатному гарантийному обслуживанию не подлежат изделия при:
- неавторизованной или неправильной установке
- наличии механических повреждений
- неисправностях, вызванных известковым налетом, механическими примесями, а также другими отложениями воды плохого качества
- подключении к водопроводной сети, не соответствующей действующим нормам СНиП
- наличии неисправностей, возникших вследствие неавторизованного ремонта, нарушении правил установки и эксплуатации, хранения и транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы
- отсутствии товарной накладной, а также полностью заполненного гарантийного талона со штампом торговой организации
- утолщении деталей от попадания на них влаги (разбухание), не обладающей влагостойкими свойствами
Куда обратиться по гарантии?
Адреса и правила гарантии указаны в гарантийном талоне каждого товара.
При обращении в сервисный центр необходимо иметь при себе:
- кассовый и товарный чек
- гарантийный талон, заверенный штампом магазина
- товар в полной комплектации
Товар сертифицирован!
На нашем сайте представлены только сертифицированные товары известных производителей, гарантированно соответствующие заявленному качеству.
Все необходимые сертификаты могут быть предоставлены в случае необходимости.
Возврат товара
В течение 14-ти дней Вы можете вернуть любой приобретенный у нас товар в случае несоответствия ожиданиям.
В нашем магазине возврату подлежат все товары, размещённые на сайте vodopadoff.ru, не бывшие в употреблении, надлежащего качества, без механических повреждений.
Потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 14 дней. В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
! Не забывайте внимательно осматривать товар при получении !
Для возврата или обмена товара надлежащего или ненадлежащего качества Вам нужно обратиться по номеру +7 (495) 565-32-67 для консультации с менеджером, который поможет решить Вашу проблему без обращения в сертифицированный гарантийный сервис.